Красноярский краевой суд удовлетворил требования покупательницы некачественного пуховика, потерявшей товарный чек, и взыскал в ее пользу с торгового павильона более 83 000 руб., сообщает пресс-служба суда.
В апреле 2013 года в Нижнеингашский районный суд обратилась местная жительница с иском к индивидуальной предпринимательнице о взыскании денег, потраченных на некачественный пуховик.
Как заявила истица, в ноябре 2012 года она купила в одном из павильонов торгового дома "Троя" кожаный пуховик марки Esocco за 32 500 руб. Практически сразу же после того, как истица начала носить пуховик, пришла в негодность молния. Женщина подала продавцу претензию, в которой указала на недостаток изделия и просила возвратить деньги. Продавец ответил отказом, тогда женщина обратилась в суд.
В июне 2013 года районный суд отказал женщине в иске. Суд счел недоказанным, что истица приобретала пуховик именно в этом павильоне, так как при предъявлении претензии у нее не оказалось товарного чека. Не согласившись с решением суда, покупательница пуховика с помощью Красноярского общества защиты прав потребителей подала апелляционную жалобу в Красноярский краевой суд.
Для установления причин недостатка товара суд апелляционной инстанции назначил товароведческую экспертизу, которая выявила дефекты производственного характера. Суд также указал, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом. А в подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на другие доказательства, в том числе, на свидетельские показания.
Краевой суд установил, что ответчик продал истице товар ненадлежащего качества. Крайсуд отменил решение районного суда и взыскал с индивидуальной предпринимательницы в пользу истицы уплаченную за пуховик сумму – 32 500 руб., неустойку – 32 500 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., а также штраф – 16 750 руб. Общая сумма взыскания составила 83 750 руб. В доход местного бюджета краевой суд постановил взыскать 2400 руб. госпошлины, а также обязал покупательницу возвратить товар в магазин.
